Рассмотрение письменных обращений и личный прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Министерстве ведется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Обращаем внимание!

Официальный сайт Министерства транспорта и дорожного хозяйства КБР (далее- Минтранс КБР ) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Минтранс КБР по вопросам, входящим в его компетенцию.

Направить обращение можно через Платформу обратной связи.  Для этого необходимо перейти на главную страницу   Минтранса КБР, справа на странице найти виджет «Госуслуги. Решаем вместе» и «Написать о проблеме», заполнить форму обращения, либо в разделе «Прием граждан» зайти в подраздел «Подать обращение»

Также такая возможность имеется в меню аккаунта в социальной сети «ВКонтакте»: достаточно кликнуть на виджет  «Сообщить о проблеме», заполнить форму.

Через Платформу обратной связи (ПОС) можно направить обращение или жалобу по самым разным вопросам и проблемным ситуациям.  Платформа организована на базе Единого портала государственных услуг и функций. Данный сервис работает круглосуточно и в онлайн-режиме.

Направить сообщение, жалобу или предложение в онлайн-режиме  по системе ПОС могут граждане, которые зарегистрированы  на портале Госуслуг.

Сроки формирования ответов составляют до 30 дней, некоторые вопросы могут быть решены в течение 10 дней.